Recursos y Preguntas Frecuentes

Están obligados los responsables de IVA, responsables del Impuesto Nacional al Consumo, personas naturales o jurídicas con ingresos brutos superiores a 3.500 UVT, y contribuyentes que opten voluntariamente por este sistema.

No debe anularse con una nota crédito. Si la DIAN no valida la factura, nuestro software te permite corregir los errores informados y transmitirla nuevamente con el mismo número hasta que sea validada.

Las sanciones pueden ir desde multas económicas (un porcentaje sobre el valor de las operaciones no facturadas) hasta el cierre temporal del establecimiento comercial por un término de 3 días en caso de reincidencia, según el artículo 657 del Estatuto Tributario.

El Documento Soporte en Adquisiciones con no obligados a facturar es un comprobante que debes generar cuando le compras un producto o servicio a un proveedor que no tiene la obligación de expedir factura electrónica. Este documento te permite soportar dicho costo o gasto en tu contabilidad.

Fastcaribe es el Sistema que te permite simplificar las tareas relacionadas con la venta, facturación y el cobro de productos o servicios en tu local, además de funcionar sin la necesidad de tener que descargar un programa para puntos de venta. Solo crea tu cuenta, configura tu negocio y listo, puedes convertir tu tablet o computadora en una terminal de punto de venta y mantener tu información segura en la nube.

Consulta nuestro centro de ayuda y conoce todo lo que puedes hacer con Fastcaribe y qué lo diferencia de otros programas de facturación POS.

Con un Sistema POS como Fastcaribe: agilizas tu proceso de venta al crear tus boletas y facturas en segundos, simplificas el manejo de tus terminales de venta al gestionar todo desde un solo lugar, ahorras tiempo al mantener tu inventario siempre actualizado, controlas ágilmente tu efectivo al realizar fácilmente cierres de turnos y mucho más.

Conoce más beneficios en nuestro blog: Ventajas de usar Fastcaribe como tu nuevo sistema POS.

Sí, puedes emitir fácilmente facturas electrónicas o documentos equivalentes con todos los requisitos de la DIAN por cada venta realizada con Fastcaribe.

Conoce a detalle todo el proceso de facturación pos electrónica en nuestro artículo: Gana tiempo emitiendo facturas electrónicas desde tu Sistema POS.

Sí, puedes distribuir fácilmente tus ventas e inventario por cada punto de venta. Primero debes configurar tus Terminales, los cuales te permitirán gestionar tus ventas por cada local, y luego crear las Bodegas en donde guardarás la mercancía de cada terminal.

Visita nuestra guía: Configura terminales para facturar en el Sistema POS para aprender a hacerlo paso a paso.

Sí, puedes utilizar Códigos de barra en todos tus productos y así simplificar su selección al momento de la venta. Conoce cómo implementar tus Códigos de barra en este artículo de ayuda.

Sí, puedes configurar tu caja registradora para que se abra de forma automática por cada venta realizada con Fastcaribe. Así ingresarás a tu caja el dinero recibido por tus ventas.

En nuestra guía de ayuda sobre sincronización de cajas registradoras con el sistema POS te enseñamos cómo hacerlo.

Sí, puedes configurar al instante cualquier impresora térmica con Fastcaribe, solo consulta la siguiente guía y hazlo en minutos.

Considera que, la configuración de tu equipo con el sistema dependerá de la referencia del mismo.

Sí, con Fastcaribe tienes el control total de tu efectivo, además de poder registrar cada entrada y salida de dinero diferente al de tus ventas. Visita este artículo y conoce cómo utilizar la Gestión de efectivo en tu local.

También puedes proteger tu efectivo y mantenerlo al día con lo que ves en el sistema realizando aperturas y cierres de turnos. En esta guía te enseñamos cómo hacerlo paso a paso.

Fastcaribe se adapta fácilmente a cualquier computadora, impresora o tablet.
Si recién estás por adquirir tus equipos, en nuestra guía de modelos y marcas recomendadas te contamos cuáles son los ideales para tu negocio.

Sí, ante cualquier inquietud o inconveniente que tengas con Fastcaribe, escríbele a nuestro equipo de soporte, el cual siempre está disponible para ayudarte.

Un Sistema Punto de venta (POS) es una herramienta que automatiza los procesos que intervienen en tu venta y facturación diaria. Entre ellos tenemos: el registro de clientes, la actualización de inventario, el control de efectivo, la creación de facturas (electrónicas o POS) y mucho más. De esta manera, agilizas tus ventas y ofreces una mejor experiencia de compra a tus clientes.

Si además de todo eso, necesitas un Sistema POS que se adapte a la nueva regulación de la DIAN para ventas mayores a $235.325 (5 UVT), Fastcaribe es tu mejor aliado para estar siempre al día, conviertes fácil tu documento POS a una factura electrónica y vendes en segundos.

No. En el Documento Soporte de Nómina Electrónica solo se reportan los valores efectivamente pagados o abonados en cuenta al empleado durante el mes (devengos y deducciones). Las provisiones (cesantías, primas, etc.) se reportan solo cuando se realiza el pago efectivo al trabajador.

El reporte a la DIAN es siempre mensual. Nuestro software consolida los pagos de las dos quincenas en un único Documento Soporte por cada empleado y lo transmite dentro de los primeros 10 días del mes siguiente.

Sí. A pesar de no ser una relación laboral formal, los apoyos de sostenimiento pagados a los aprendices deben ser reportados a través del Documento Soporte de Nómina Electrónica para que puedan ser aceptados como costo o deducción.

Al ser un sistema integrado, cada vez que realizas una operación en cualquier módulo (ej. una venta, una compra, un pago), Fastcaribe genera automáticamente el asiento contable correspondiente. Esto elimina la doble digitación, reduce errores y asegura que tu contabilidad esté siempre al día y refleje la realidad de tu negocio.

Sí. Nuestro módulo de inventarios está diseñado para gestionar múltiples bodegas y sucursales. Puedes realizar traslados de mercancía entre ellas, consultar el stock de cada una en tiempo real y obtener informes de inventario valorizado por ubicación.

Definitivamente. El módulo de cartera (Cuentas por Cobrar) te muestra en tiempo real los saldos de tus clientes, las edades de vencimiento de las facturas (30, 60, 90+ días) y te permite generar informes detallados para facilitar la gestión de cobro.

El módulo de producción te permite crear "recetas" o "fórmulas" para tus productos manufacturados. Cuando vendes un producto terminado, el sistema automáticamente descuenta del inventario las materias primas correspondientes. Es ideal para restaurantes, panaderías o cualquier negocio que transforme insumos en un producto final.